Google My Business vs Google Business Profile: Fark Nedir?

İkisi aynı şey. Google My Business ilk addı; Google Business Profile şimdiki adı. Google isim değişikliğini Kasım 2021'de duyurdu ve ikinci bir ürün, bir taşıma işlemi ya da taşınacak bir hesap yok. My Business kaydınız varsa Business Profile'ınız var — aynı kayıt, aynı yorumlar, aynı kategoriler, aynı geçmiş veri.

Bu cevap sorunun büyük kısmını kapatıyor. Devamı, gerçekte soruna yol açan kısım: arayüz taşındı, terminoloji çoğaldı ve internette bulacağınız rehberlerin yarısı hâlâ eski adı kullanıyor.

Yeniden adlandırma neyi değiştirdi, neyi değiştirmedi Değişmeyenler: kaydınız, kimliği, yorumlarınız ve yorum geçmişiniz, kategorileriniz, fotoğraflarınız, gönderileriniz, istatistik verileriniz, doğrulama durumunuz ve Google'ın sizi nasıl sıraladığı. Hiçbir şey silinmedi, hiçbir şeyin taşınması gerekmedi. Eski adla oluşturulmuş bir profil, bugün oluşturulanla birebir aynı davranıyor.

Değişenler: ürün adı, Google'ın dokümantasyonu ve yardım sayfalarındaki marka kullanımı ve — insanların gerçekten fark ettiği kısım — yönetim arayüzüne nasıl ulaştığınız.

Google, bağımsız My Business mobil uygulamasını 2022'de kullanımdan kaldırdı ve işletme sahiplerini profillerini doğrudan Arama ve Maps üzerinden yönetmeye yönlendirdi; gerekçesi, işletme sahiplerinin bu uygulamaları zaten yüklü olması. Kafa karışıklığının çoğunu üreten değişiklik bu: insanlar artık var olmayan bir uygulamayı arıyor, erişimlerinin gittiği sonucuna varıyor ve yinelenmiş kayıtlar oluşturmaya başlıyor. Yinelenmiş kayıt gerçek bir problem — yorumlarınızı bölüyor ve filtrelenmeye yol açabiliyor — bu yüzden bir şey oluşturmadan önce nereye bakılacağını bilmek önemli.

Profili şimdi nereden yönetiyorsunuz Üç yol var ve hangisini isteyeceğiniz kaç lokasyonunuz olduğuna bağlı:

Arama, oturum açıkken. Profilin sahibi olan hesapla oturum açmış hâlde Google'da kendi işletme adınızı arayın. Yönetim paneli doğrudan sonuçların içinde çıkıyor. Tek lokasyon için en hızlı yol ve Google'ın artık birincil saydığı yol.

Maps uygulaması, oturum açıkken. Maps'i açın, profil resminize dokunun; işletmeniz orada çıkıyor. Aynı kontroller, telefonda daha kullanışlı.

Business Profile Manager, business.google.com adresinde. Bu, panel görünümü; birden çok lokasyon yönetiyorsanız, bir ekiple çalışıyorsanız ya da toplu düzenleme gerekiyorsa isteyeceğiniz yer. Tek lokasyon sahiplerinin çoğu buna hiç ihtiyaç duymuyor. Birden çok şubenin operasyonel tarafı ayrı bir konu: çoklu şube yönetimi.

Bunların hiçbiri işletmenizi göstermiyorsa bu bir marka değişikliği problemi değil — erişim problemi. Ya profilin sahibi olan hesaptan değil başka bir Google hesabından oturum açmışsınızdır, ya profil hiç sahiplenilmemiştir, ya da sahiplik eski bir ajans gibi başka birindedir. Bunlar üç ayrı çözüm ve yeni bir kayıt oluşturmak hiçbirini çözmüyor.

Hâlâ insanları takan terimler Dolaşımda birkaç isim var ve farklı şeylere işaret ediyorlar:

Pratik sonuç: yardım ararken iki adı da arayın. 2019'dan kalma "Google My Business kategorileri" başlıklı bir rehber, adı yüzünden güncelliğini yitirmiş değil — kategoriler aynı biçimde çalışıyor. Eski materyali GMB dediği için elemek, hâlâ doğru olan çok fazla tavsiyeyi çöpe atmak demek. Tersi de geçerli: "yeni GMB özellikleri" diyen içerik sıklıkla aynı özellikleri yeni etiketle anlatıyor.

Taşımam, yeniden doğrulamam gerekiyor mu Hayır, isim değişikliği yüzünden gerekmiyor. Hiçbir zaman bir taşıma adımı olmadı. Biri size GMB'nizin GBP'ye dönüştürülmesi gerektiğini söylüyorsa ya karıştırıyor ya bir şey satıyor.

Şu durumlarda harekete geçmeniz gerekiyor ve hiçbiri isim değişikliğinden kaynaklanmıyor:

Adı ne olursa olsun bu profil neyi kontrol ediyor İsim sorusunun sürekli gündeme gelmesinin bir sebebi, insanların bu tek kayda ne kadar şeyin bağlı olduğundan emin olmaması. Cevap: çoğu işletme sahibinin beklediğinden fazlası ve sitelerinden fazlası.

Business Profile'ınız birkaç ayrı yüzeyin arkasındaki veri kaynağı:

Son madde üzerinde durmaya değer. Arama yapan, yorumlarınızı okuyan, *Ara* düğmesine dokunan ve randevu alan bir müşteri, tek bir sayfa görüntülemesi olmadan dönüşmüş oluyor. Yerel görünürlüğünüzü yalnızca site trafiğiyle ölçüyorsanız yanlış yüzeyi ölçüyorsunuz. Telefonun baskın kanal olduğu sektörlerde bu fark daha da büyüyor — hastanın hekim adıyla arayıp doğrudan telefona geçtiği doktor ve klinik profillerinde, ya da alıcının fiyat sormak için aradığı toptan gıda ve halde olduğu gibi.

Profil düzeyindeki veri — aramalar, görüntülemeler, çağrılar, yol tarifi istekleri — daha yakın ölçü ve bu yazının başında aradığınız arayüzün içinde duruyor. Sıralama tarafını ölçmek ise ayrı bir yöntem meselesi: sıralama takibi nasıl yapılır.

İnsanlar aslında ne soruyor Bu soruyu arayan biri nadiren terminoloji araştırması yapıyor. Pratikte şunlardan birini istiyor:

"Panelim nereye gitti?" — yukarıdaki üç yola bakın. Hiçbir şey elinizden alınmadı.

"GMB öldü mü?" — ad kullanımdan kalktı, ürün kalkmadı. Kaydınız yerel arama için eskiden olduğundan daha merkezi sayılabilir, çünkü yerel paketi ve Maps'i profil sinyalleri sürüyor.

"Sitem varsa hâlâ gerekli mi?" — evet ve profil yerel görünürlük için genellikle siteden daha fazla önem taşıyor. Harita sonuçlarında çıkan şey profil ve pek çok yerel aramada müşteri hiçbir zaman bir siteye ulaşmıyor.

"Ücretsiz seçenek hâlâ var mı?" — profil her zaman ücretsizdi ve öyle. Google reklam satıyor ve ücretli üçüncü taraf yönetim araçları var, ama kendi profilinizi sahiplenmek, doğrulamak ve yönetmek hiçbir ücret gerektirmiyor.

Sıkça sorulan sorular Google Business Profile, Google My Business ile aynı şey mi? Evet. Google, My Business'ı Kasım 2021'de Business Profile olarak yeniden adlandırdı. Aynı ürün, aynı kayıt, aynı veri. Hiçbir taşıma işlemi gerekmedi.

Google My Business uygulamasına ne oldu? Google 2022'de kullanımdan kaldırdı ve yönetimi, işletme sahiplerinin çoğunda zaten yüklü olan Arama ve Maps'e taşıdı. business.google.com'daki panel çok lokasyonlu ve ekip yönetimi için duruyor.

Neden bu kadar çok yazı ve araç hâlâ GMB diyor? Kısaltma yerleşti. Daha kısa, yıllarca kullanıldı ve büyük bir rehber, kurs ve ürün adı gövdesi o adla yazıldı. Yardım ararken iki adı da deneyin.

İsim değişikliği sıralamamı ya da yorumlarımı etkiledi mi? Hayır. Hiçbir şey sıfırlanmadı. Yorumlar, yorum geçmişi, kategoriler ve istatistikler olduğu gibi devam etti; çünkü bir veri taşıması değil yalnızca bir etiket değişikliği oldu.

Oturum açıkken işletmemi aradığımda bulamıyorum, kaydım gitti mi? Daha olası olan, profilin sahibi olan hesaptan değil başka bir hesaptan oturum açmış olmanız, profilin sahipsiz olması ya da sahipliğin başka birinde bulunması. Önce hangi hesabı kullandığınızı kontrol edin, sonra Google'ın sahiplenme veya erişim talebi akışını kullanın. İkinci bir kayıt oluşturmayın — yinelenmiş kayıtlar yorumlarınızı bölüyor ve oluşturmaktan çok geri almak zor.