Kısaca
- İptal ettiğinde dönem sonuna kadar kullanırsın; sonraki dönem çekilmez.
- Başlamış dönem için iade yapılmaz; mükerrer ya da hatalı çekim incelenir, haklı bulunursa iade edilir.
- Başvuru: e-postayla, konu “Ödeme ve fatura”.
Bu özet bilgilendirme içindir; bağlayıcı olan aşağıdaki metindir.
1.Genel esaslar
Localghost dijital, abonelik tabanlı bir hizmettir; fiziksel ürün satılmaz. İade ve cayma değerlendirmesi 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki dijital hizmet istisnaları çerçevesinde yapılır.
2.İptal
Aboneliğini panelde Ayarlar › Abonelik'ten istediğin an iptal edebilirsin. İptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar kullanmaya devam edersin ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
3.İade edilmeyen durumlar
- Erişimi açılmış ve ifası başlamış abonelik dönemleri
- Başlamış dönemlerin kullanılmamış günleri
Bu sınırlamalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve m.15/1-h'ye dayanır.
4.İade için incelenen durumlar
- Mükerrer tahsilat ya da teknik ödeme hatası
- Bizden kaynaklanan sebeple hizmetin hiç başlatılamaması
- Mevzuat gereği iade zorunluluğu doğuran diğer haller
5.Başvuru ve inceleme
İade talebini, ödeme tarihini ve hesabına kayıtlı e-postayı belirterek info@localghost.co adresine ya da iletişim formundan “Ödeme ve fatura” konusuyla ilet. Talepler ödeme kayıtları ve kullanım durumuna göre incelenir; uygun bulunan iade, ödemenin yapıldığı karta bankanın süresi içinde yansır.
Uyuşmazlıkta güncel parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınır üstünde tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
Sorun mu var?
Bu metinle ilgili her soru için info@localghost.co adresine yaz. KVKK başvurularını en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.