Google Maps 3'lü Paket (Local Pack) Nedir?

Bir kişi yakınındaki bir hizmeti aradığında Google genellikle normal sonuçların üstünde, haritayla birlikte üç işletme gösterir. Bu bloğa yerel paket (local pack), yaygın adıyla 3'lü paket deniyor ve çoğu yerel işletme için aramadaki en değerli alan burası. Organik sonuçların üstünde duruyor, haritası var ve arayanın sorusunu hiçbir yere tıklamasına gerek kalmadan cevaplıyor.

Aynı zamanda yerel aramanın en oynak parçası. Aynı sorgu iki sokak öteden farklı bir 3'lü paket döndürüyor, işletmeler kendi taraflarında hiçbir şey değişmediği hâlde bir gecede listeden düşüyor, blok bazen üç yerine iki sonuç gösteriyor. Bunun nedenini anlamak, gürültüye tepki vermekle sinyale göre hareket etmek arasındaki fark.

Yerel paket nedir, ne değildir Yerel paket, Google İşletme Profili verisinden derlenen ve arama içinde haritayla gösterilen bir işletme listesi bloğu. Üç noktası sürekli yanlış anlaşılıyor:

Google Maps sonuçlarıyla aynı şey değil. Maps uygulaması ve maps.google.com daha uzun bir liste gösteriyor — sıklıkla yirmi ve üzeri işletme, kaydırılabilir hâlde. 3'lü paket, çok daha geniş bir sıralı kümenin kırpılmış görünümü. Maps'te onuncu olmak ile 3'lü pakette görünmemek, aynı sıralamanın iki farklı sunumu.

Her zaman üç değil. Google bazı sorgularda iki, çoğunda üç, geniş ticari aramalarda ise daha büyük bir blok gösteriyor. Reklamlar da bloğun içinde veya üstünde "sponsorlu" etiketiyle çıkabiliyor; bu, organik sıranızı değiştirmeden sizi sayfada aşağı itiyor.

Sitenizle sürülmüyor. Listeler profilinizden geliyor. Siteniz önemli — Google alaka düzeyini anlamak için okuyor ve listelerin altındaki bazı gerekçe ifadelerini oradan üretiyor — ama sıralanan varlık sayfa değil, profilin kendisi.

Üç sonucun altında bir Diğer yerler bağlantısı var. Orası tam sıralı listenin bulunduğu yer. Konumunuzu orada kontrol etmeye değer: dördüncü ya da beşinciyseniz sınırdasınız ve aşağıdaki kollar çekmeye değer. Otuzuncuysanız önce temelde iş var.

Google'ın açıkça söylediği üç girdi Google yerel sıralama için üç faktör belgeliyor ve bunları olduğu gibi almak mantıklı, çünkü Google standartlarına göre alışılmadık biçimde açık:

Alaka (relevance) — profilinizin arananla ne kadar örtüştüğü. Birincil kategoriniz, hizmet listeniz ve açıklamanız işini burada yapıyor. "Restoran" olarak kategorilenmiş bir profil, menüsünde ne yazdığından bağımsız olarak "pizza siparişi" aramasına "Pizza Servisi" kategorisindeki profilden daha az alakalı.

Mesafe — arayana ya da sorgunun ima ettiği konuma uzaklığınız. Bu, düzenleyemeyeceğiniz bir girdi ve ağırlığı yüksek. Sonuçların sokak sokak değişmesinin sebebi bu.

Bilinirlik (prominence) — işletmenin ne kadar tanınır olduğu. Yorum sayısı ve puanı buraya besleme yapıyor; web genelindeki bahisler, dizin kayıtları ve bazı kategorilerde çevrimdışı marka bilinirliği de öyle.

Pratik okuma şu: alaka en doğrudan kontrol ettiğiniz ve çoğu işletmenin en az yatırım yaptığı girdi. Bilinirlik yavaş bir birikim. Mesafe sabit. "Neden sıralanamıyorum" sorularının çoğu, gizem kılığına girmiş birer alaka problemi çıkıyor.

Kategori tarafının sektörden bağımsız kuralları ayrı bir konu: birincil kategori nasıl seçilir.

Sizin gördüğünüz paket, müşterinin gördüğü değil Kendi sıralamasını kontrol eden hemen herkes buraya takılıyor. Hizmetinizi arıyorsunuz, kendinizi birinci görüyorsunuz ve birinci sırada olduğunuz sonucuna varıyorsunuz. Sonra bir müşteri sizi bulamadığını söylüyor.

İkiniz de doğru görüyorsunuz. Mesafe bir sıralama girdisi olduğu için sonuç kümesi, aramanın yapıldığı yere göre derleniyor. Aynı ilçenin iki ucundan yapılan iki arama, ortak yalnızca bir işletme içeren iki farklı 3'lü paket döndürebiliyor. Buna kişiselleştirmeyi de ekleyin — arama geçmişi, oturum açık mı, o işletmeye daha önce gittiniz mi — ve kendi görüntünüz elinizdeki en temsili olmayan veri hâline geliyor.

İçselleştirmeye değer iki sonuç:

Savunulabilir bir okuma istiyorsanız, gerçekten hizmet verdiğiniz alandaki birden çok noktadan, temiz bir oturumda kontrol edin ve cevap olarak tek bir sonucu değil deseni okuyun. Ölçümün yöntemi ayrı bir yazının konusu: sıralama takibi nasıl yapılır.

Mesafenin ağırlığı sektöre göre değişiyor Mesafe sabit bir girdi ama ne kadar ağır bastığı sektöre göre değişiyor ve bu, yerel paket tartışmasının en çok atlanan kısmı. Aynı "3'lü pakete girme" hedefi, iki farklı işletme için iki farklı iş demek.

Yakınlığın çok sıkı çalıştığı uçta günlük, tekrar eden ve düşük bedelli hizmetler var. Kuaförde müşteri yürüme mesafesindeki üç seçenekten birini seçiyor; iki ilçe öteye gitmesi için ciddi bir sebep gerekiyor. Bu yüzden kuaför ve berberlerde yerel SEO neredeyse tamamen mahalle içi bir yarış.

Restoranda aynı yakınlık öğüne göre değişiyor: öğle arasında birkaç yüz metre, akşam yemeğinde on beş dakikalık araba yolu kabul ediliyor. Bu esnekliğin profilde nasıl yönetildiği restoranlar için Google Business rehberinde ayrıntılı.

Diğer uçta mesafenin gevşediği işler var. Diş tedavisi için insanlar daha uzağa gidiyor, çünkü karar bir kereye mahsus ve bedeli yüksek — diş kliniklerinde Google Maps SEO bu farkı temel alıyor. Konaklamada yakınlık şehir otelinde dar, tatil otelinde neredeyse anlamsız hâle geliyor; otel ve konaklamada yerel SEO bunu ayrı ele alıyor.

Bir de mesafenin iki farklı kural gibi işlediği hizmetler var: taksi durağı için yakınlık sıkı, havalimanı transferi için gevşek. Aynı işletmenin iki talebi de kovaladığı durumun profil kurulumu taksi durağı ve transfer yazısında.

Buradan çıkan pratik sonuç: hedefinizi sektörünüzün mesafe davranışına göre kurun. Yakınlığın sıkı olduğu bir işte tüm şehirde görünmeye çalışmak para yakmak; gevşek olduğu bir işte yalnızca sokağınıza odaklanmak talebi masada bırakmak.

Pakete gerçekten ne sokuyor Şu an hiç görünmeyen bir işletme için kabaca etki sırasıyla:

Birincil kategori. En güçlü tek kol ve en yaygın hata. Birincil kategoriniz hangi sorgu havuzlarına girmeye uygun olduğunuzu belirliyor. En genişini değil, en doğru ve en özgülünü seçin; kalan işler için ikincil kategorileri kullanın.

Profil eksiksizliği. Saatler, açıklamalı hizmetler, özellikler, işletme açıklaması, telefon, site, adres hassasiyeti. Eksik profiller benzer sinyallere sahip eksiksiz profillerin altında kalıyor ve bu boşlukların her biri genellikle beş dakikalık iş. Saat tarafının teknik ayrıntısı — özel günler, mola, geçici kapanış — çalışma saatleri optimizasyonunda.

Yorum hacmi ve tazeliği. İkisi de sayılıyor ve tazelik çoğu işletme sahibinin beklediğinden fazla ağırlık taşıyor. En yenisi bir yıllık olan iki yüz yorumlu bir profil, düşüşte olan bir işletme gibi okunuyor. Düzenli akış, tek seferlik patlamayı yeniyor. Yollar arasındaki fark: Google yorumlarını artırma stratejileri.

Yorum yanıtları. Yanıt vermek, aktif bir işletmenin görünür sinyali ve yanıtınızın gerçek muhatabı bir sonraki müşteri.

Güncel tutulan fotoğraflar. Yine tazelik. En yeni fotoğrafı on sekiz ay önce yüklenmiş bir profil hem Google'a hem arayana terk edilmiş görünüyor.

Web genelinde tutarlı isim, adres, telefon. Profilinizle çelişen dizin kayıtları bilinirlik sinyalini zayıflatıyor. Büyükleri düzeltin — Apple Maps, Bing Places, Facebook, ülkenizin büyük dizinleri — düşük kaliteli uzun kuyruğu bırakın. Ayrıntısı: NAP tutarlılığı neden önemli.

Gönderiler ve etkinlik. Düzenli paylaşım yukarıdaki maddelerden zayıf bir sinyal ama aktif profil göstergesi ve maliyeti düşük.

Listede olmayan bir şeye dikkat: işletme adına anahtar kelime doldurmak. Yasal adı "Yılmaz Oto" olan bir işletmeyi "Yılmaz Oto En İyi Ekspertiz Kadıköy" yapmak yönerge ihlali, yerel spam'in en çok bildirilen biçimlerinden biri ve profiller bu yüzden askıya alınıyor.

Düşüşü okumak 3'lü paketten düşmek can sıkıcı ve genellikle açıklanabilir. Yaygın sebepler, gerçek cevap çıkma sıklığına göre:

Başkası iyileşti. Pakette üç yer var. Bir rakip kırk yorum kazandıysa ya da kategorisini düzelttiyse siz kötüleşmediniz — geçildiniz. Şimdi üstünüzde görünen işletmelerin yorum sayısını, kategorisini ve eksiksizliğini karşılaştırın.

Siz bir şey değiştirdiniz. Kategori, isim, adres ve saat değişiklikleri sinyalleri sıfırlıyor. Düşüş bir düzenlemeyle aynı tarihe denk geliyorsa şüpheliniz o düzenleme.

Bir Google güncellemesi. Yerel sıralama oynamaları oluyor ve her zaman duyurulmuyor. Düşüş genişse, aniyse ve sizin tarafta hiçbir değişiklik olmadan birden çok kelimeyi birlikte vurduysa, harekete geçmeden önce bir hafta bekleyin; bunların bir kısmı kısmen geri dönüyor.

Yakınlık filtresi. Google, yinelenmiş saydığı listeleri bastırıyor — aynı adreste birden çok profil ya da ayrıntıları örtüşen aynı kategoride kayıtlar. Benzer bir işletmeyle aynı binayı paylaşanlar bazen sıralanmak yerine filtreleniyor.

Yönerge sorunu. Askıya almalar ve yumuşak cezalar isim doldurma, sahte adres, fiziksel konum yerine sanal ofis kullanımı ve yorum manipülasyonunu takip ediyor. Profiliniz askıya alındıysa normalde bilgilendirilirsiniz; görünürlük habersiz çöktüyse son düzenlemelerinizi Google'ın yönergelerine karşı gözden geçirin.

Spam yapan rakip. Üstünüzdeki işletmelerin adında anahtar kelime doluysa, kontrol ettiğinizde adresleri konut çıkıyorsa ya da yorumları bariz satın alınmışsa, bu durum Google'ın İşletme Düzeltme Talebi formu üzerinden bildirilebilir. Belgelenmiş bildirimler bazen işlem görüyor; süreç yavaş.

Yapılmaması gereken tek şey: panikle düzenleme. Aynı anda beş değişiklik yapmak, hangisinin yardım ettiğini ya da zarar verdiğini anlamayı imkânsız kılıyor. Tek değişken değiştirin, bekleyin, ölçün.

Etkileyemeyeceğiniz şeyler Bu konuda net olmak para ve moral tasarrufu sağlıyor:

Sıkça sorulan sorular 3'lü paket mi yerel paket mi deniyor? İkisi de aynı şeyi anlatıyor. Google'ın kendi dokümantasyonu "yerel sonuçlar" ve "yerel paket" diyor; sektör üç liste göründüğü için 3'lü paket diyor.

Gerçek 3'lü paket sıramı nasıl kontrol ederim? Kendi işyerinizden değil, hizmet alanınızdaki birden çok noktadan ve oturumu kapalı bir tarayıcıda kontrol edin. Kendi görüntünüz elinizdeki en önyargılı örnek. Diğer yerler bağlantısı, görünen üç yerden daha bilgilendirici olan tam listeyi açıyor.

Web sitesi 3'lü paket sıralamama yardım eder mi? Dolaylı olarak evet. Google alaka düzeyini anlamak için sitenizi okuyor ve bazı liste gerekçelerinde kullanıyor, ama sıralanan varlık profiliniz. İyi bir site, kötü kategorilenmiş bir profili kurtarmıyor.

3'lü pakete girmek ne kadar sürer? Kategori ve eksiksizlik gibi profil düzeltmeleri günler içinde işleyebiliyor. Yorum ve fotoğraf sinyalleri haftalar içinde birikiyor. Rekabetçi bir şehir kategorisinde ilk onun dışından pakete girmek tipik olarak aylarla ölçülen bir iş, iki haftalık değil.

Google gönderileri 3'lü paket sıralamasını etkiler mi? En iyi hâlde küçük bir sinyal. Gönderi paylaşmayı profili aktif tuttuğu ve arayana güncel bir şey gösterdiği için yapın, kendi başına sizi yukarı taşıyacağı için değil.

Fiziksel adres olmadan 3'lü pakette olabilir miyim? Hizmet bölgesi işletmeleri adres göstermeden yerel sonuçlarda çıkabiliyor, ancak müşteriye onun konumunda hizmet vermeleri ve kaydettikleri adresin gerçekten faaliyet gösterdikleri bir yer olması gerekiyor. Sanal ofis ya da posta kutusu kullanmak yönerge ihlali ve yaygın bir askıya alma sebebi.