Yorumları yanıtlama

Yorum sayısı, ortalama puan ve yanıt oranı en güçlü yerel sıralama ve dönüşüm faktörlerindendir — SEO Audit yorumları en yüksek ağırlıkla puanlar. Yorumlar ekranı, tüm Google yorumlarını tek gelen kutusunda toplar ve yanıtların doğrudan Google İşletme Profili'ne yazılır.

Gelen kutusu

• Sekmeler: Tümü, Düşük puan, Yanıtsız, Yanıtlanmış.
• Filtre/sıralama: yıldıza göre filtre, en yeni/en eski/puan sıralaması, sunucu-taraflı arama.
• İstatistikler: ortalama puan, toplam, yanıtsız, yanıt oranı ve yıldız dağılımı.

Yanıtlama

1. Bir yorumu aç, yanıtını yaz (veya AI önerisi kullan) ve gönder.
2. Yanıt Google'a yazılır; durum PENDING/VERIFYING ise ekran ~8 saniyede bir otomatik yenilenir.
3. Yanıtı düzenleyebilir veya silebilirsin (silme Google-önce yapılır, böylece panel Google'la ayrışmaz). Yanıt en fazla 4000 bayttır.

Hazır şablonlar kartlarından tek tıkla kullanabileceğin yanıtlar bulunur.

Google'a bildirme

Politika ihlali içeren bir yorumu Google'a bildir butonu, Google'ın resmi bildirme aracını yeni sekmede açar. Google programatik bir bildirme API'si vermediği için durum panelde takip edilmez.

Senkronizasyon ve bantlar

Yorumlar Google'dan senkronlanır. Ekranda duruma göre bantlar çıkar:

• Google Bağla — bağlantı yoksa.
• Bu işletme görünmüyor (NOT_FOUND) — "tekrar dene" çözmez; Google bağlantısını doğru hesapla yenile.
• Senkron hatası / eski veri — "Tekrar dene" tam senkronizasyonu kuyruğa alır (~30-60 sn).

Neden sıralamayı etkiler

Yüksek yanıt oranı + iyi puan + taze yorumlar hem sıralamayı hem dönüşümü yükseltir. Olumsuz yoruma hızlı, sakin, çözüm odaklı yanıt hem o müşteriyi hem yanıtı okuyan yüzlerce kişiyi etkiler.

Sırada ne var

Yanıtları hızlandırmak için AI yanıt önerileri ve Otomatik yanıt.