AI yanıt önerileri
Ton seçimi, müşteri dilinde taslak, limitler ve güvenlik.
Güncellendi:
AI yanıt önerileri, bir yoruma saniyeler içinde profesyonel bir taslak yanıt üretir. Amaç yanıt oranını yüksek tutarken zaman kazandırmaktır — Yorumlar ekranında her yorumun yanıt kutusunda bulunur.
Nasıl çalışır
- Bir yorumda AI ile öner'e tıkla.
- Bir ton seç: profesyonel, samimi veya özür.
- AI, müşterinin dilinde kısa (2-3 cümle) bir yanıt üretir ve yanıt kutusuna yazar.
- Gözden geçir, düzenle ve gönder.
AI yalnız yanıt kutusunu doldurur — otomatik GÖNDERMEZ. Son kontrol sende. Yanıt düz metindir (markdown/yıldız temizlenir) çünkü Google yorum yanıtı düz-metin alanıdır.
Sınırlar
- Kullanıcı başına dakikada 15 AI yanıt önerisi (maliyet koruması).
- AI, işletmenin günlük AI kotasından tüketir (işletme başına).
- Yetki: reviews.respond.
- AI, yorum metnindeki gizli talimatları yok sayacak şekilde güvenlik altına alınmıştır (prompt injection koruması) ve işletme hakkında uydurma bilgi üretmez.
İpucu: ton seçimi
- Profesyonel — çoğu yorum için güvenli varsayılan.
- Samimi — sıcak, kişisel işletmeler (kafe, kuaför) için.
- Özür — olumsuz deneyim bildiren yorumlarda; sakin ve çözüm odaklı.
Neden sıralamayı etkiler
AI önerileri, yüksek hacimde bile hızlı ve tutarlı yanıt vermeni sağlar → yanıt oranı düşmez, bu da audit'in en ağır puanladığı itibar sinyalini korur.
Sırada ne var
Hacim çok yüksekse tümünü elle yanıtlamak yerine Otomatik yanıt'ı değerlendir.